客户案例

沃尔玛利用云和分析

发布日期:2019-12-24 23:11:07浏览量:39

沃尔玛在2019年聘请Suresh Kumar担任全球首席技术官,这标志着其不断发展的技术战略重新启动,该战略以云计算和机器学习为中心。
今年2月,Kumar在公司第四季度财报电话会议上表示,自己加快了数字化转型的工作,构建了一个混合云平台,该平台在这家零售商运行机器学习及其他数据密集型应用系统方面发挥了关键作用。
Kumar说:"迁移到云使我们得以为客户保持站点可用性,同时大大提高运营效率,因为我们能够以一种非常顺畅的方式扩大和缩减规模。"比如说,在节假日旺季期间,沃尔玛在云上开展其美国电子商务和山姆会员商店客户服务,将2500多家门店变成微型订单执行中心,从而将更多的商品迅速送到顾客手里。
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这个云平台由微软及其他合作伙伴支持,将沃尔玛新的结账系统连接到近23000个销售点的设备。该平台还为数据湖提供支撑,让沃尔玛能够运行高级分析,以获取有关店面运营和客户体验的洞察力。Kumar表示,沃尔玛还使用算法来优化库存的位置和数量,以更好地预测需求。
Kumar说:"我们希望缩短员工花在库存盘点、多次跑到后间去备货和拣货等工作上的时间,以便他们能专注于为客户提供服务。我们还致力于优化库存的方方面面,并实时优化系统。"

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