客户案例

打造网上国网客户服务主入口,建设国际领先的能源服务数字化平台

发布日期:2022-01-25 18:10:10浏览量:32

企业:国家电网

国家电网通过打造融合线上线下服务的“网上国网”平台,全面推行线上办电、交费、查询等125项业务功能,实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办。平台累计注册用户数突破1.26亿,线上缴费9.8亿笔,金额1400亿元。

 

打造网上国网客户服务主入口,建设国际领先的能源服务数字化平台 (https://www.iqifei.cn/) 案例赏析 第1张

同时,积极开展能源电商业务,打造了国内最大的能源电商平台,聚合产业链上下游资源,开展物资电商化采购,提供电力智能交费服务,并不断拓展平台功能,为客户提供低成本、优质高效的平台服务,截至目前注册用户数2.7亿,今年1-9月平台累计交易10441亿元、同比增长57.3%。

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