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部署远程信息处理的正确与错误方法

发布日期:2021-05-06 19:49:18浏览量:38

远程信息处理可以为车队经理提供有关驾驶员和车队的生产率和安全性的令人难以置信的见解。

此外,结合了机器学习或人工智能(AI)的远程信息处理系统甚至可以帮助车队经理预测潜在问题,从而做出有影响力的业务决策。

车队管理者可以使用许多数据集,因此实施一些最佳实践将帮助您最大化远程信息处理系统的功能并进行有用的数据管理。

以下是远程信息处理的一些注意事项,以帮助车队经理保持正确的步伐。

实施驾驶员教练系统
从远程信息处理系统收集的数据说明了可以改善驾驶员行为的某些修改。实施这些修改将减少损失并提高道路安全性。

驾驶员教练计划是书面和口头安全政策,明确说明驾驶员的期望和表现。鼓励与员工保持一致的沟通,并为员工建立一个系统,以迅速,轻松地提供反馈,解决问题或回答他们的问题。

掌握您正在使用
的系统充分利用远程信息处理系统的最佳方法是花一些时间来学习它。

您可能会发现特定行业的有益用例,而他们可能不知道完整的功能就不会拥有这些用例。依靠远程信息处理提供商的培训资源。

他们应该拥有一个广泛的学习/帮助中心,并提供基于角色的培训课程和课程,以便您的驱动程序和管理员只需了解与日常使用平台有关的重要内容。

这些课程可以在线提供,也可以记录供点播使用。花时间学习您的远程信息处理程序,以及可以测量和利用的各种指标。

清楚地定义和传达要跟踪的关键指标请
注意细节,但要避免迷惑每个微小的数据点。

远程信息处理可以为车队管理人员提供大量数据,因此必须制定目标和制定总体运营计划。这可能包括驾驶员生产率和效率,安全性,车队维护以及任何其他与业务相关的目标方面的基准。

通过突出显示对您的相关目标有意义的数据,它将使您能够进行调整并制定决策,以有意义的方式针对您的设定标准进行调整。

到此为止,要有意识地制定内部沟通计划,并与员工共享透明度,以便在雇用员工时衡量哪些关键绩效指标。让经理和团队负责人就生产力和安全性预先设定明确的期望。

车队经理可以通过与员工保持一致的沟通并建立高效,简便的系统来为员工提供反馈,解决疑虑并回答问题,从而吸引驾驶员参加安全教练计划和绩效反馈审查。

另一种交流方法是从小处着手,首先只关注最有影响力的指标。最初仅跟踪重要数据点(例如空转率,交货时间和基本驾驶行为)可以防止驾驶员在采用新的远程信息处理系统时感到不知所措并受到严格监控,并且车队经理可以随时随地扩展初始跟踪指标继续。

依靠远程信息处理是 评估员工和识别不良驾驶员
的唯一方法是,重要的是仔细分析收集的数据,但不要将其用作 驾驶员评估的唯一形式。这可能导致经理和员工之间的不信任。

可能存在诸如交通延误或道路交通事故等令人沮丧的情况,导致驾驶员效率降低,因此,在将某人标记为不良驾驶员之前,请务必仔细检查整个情况。

一种用于员工评估的整体方法植根于开放式沟通中。通过与客户,同事以及最重要的是,与驾驶员进行对话,您将获得有关员工绩效的更准确的表示。

在采用您的远程信息处理软件时要对员工
严苛,当公司实施新技术时,员工自然会产生抵触感或不知所措。

不要期望员工立即接受该系统。给他们一些时间去体会,这将及时改善他们的整体表现。您也不想对员工隐藏任何信息。相反,应实施用户友好的系统,并充分利用与员工之间的透明度。隐藏重要信息或避免繁琐的问题不会导致期望的驾驶员结果。

等待月末/周末报告采取纠正措施
传统的驾驶员安全教练计划基于每周/每月捕获和生成的报告。

可以以反应方式使用这些有用的信息,但是较新的系统可以根据您的要求实时提供实时反馈。通过在远程信息处理系统中设置自定义警报,可以在出现问题时实时通知您,并在问题持续持续足够长的时间以至对您的底线越来越有害之前采取措施。

远程信息处理可以为车队经理提供很多服务,遵循最佳实践将帮助您充分利用系统。

从驾驶员指导和安全计划到生产力跟踪到业务基准,远程信息处理可以提供对车队管理几乎每个领域的见解。智能数据管理和应用程序将帮助车队经理最大化其系统的功能。

通过遵循并避免做事,远程信息处理将推动车队管理者走向成功。

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