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没有尊重数据就不可能有成功的需求链

发布日期:2021-05-06 19:54:03浏览量:35

改善现代供应链的最佳方法之一就是将其转变为需求链,即制造商,分销商,零售商和现在的消费者的互连系统,它们在产品的整个生命周期内共享数字信息。有什么比追踪甚至在消费者购物,购买和生活从衣服到工具再到包装商品的生活中更好的方法来预测,计划和执行产品的制造和交付?

该需求链由数字标签实现,数字标签是小型,无电池,支持蓝牙的加密标识(ID)标签,这些标签在产品,组件和包装上移动时会通过链条移动。可以将它们视为具有强大功能并永久连接到Internet的邮票大小的计算机。

当标签产品从制造商转移到消费者时,它们会被“网关”设备(车间阅读器,智能手机,平板电脑,智能扬声器,Wi-Fi接入点,蓝牙到移动蜂窝网关甚至是照明设备)读取可以读取蓝牙信号。网关每次读取加密的标签ID时,都会将数据中继到Internet云中的安全位置。例如,该链开始于了解产品可能在生产中的位置,然后最终开始记录,在商店中的定位位置(加上尝试使用该产品的时间和频率),最后(潜在地)是谁购买该产品。以及他们如何使用它。

需求链中数据所有权的5条原则
如果不解决数据隐私和保护问题,我们将无法实现集成需求链的巨大利益-具体来说,谁拥有沿需求链生成的数据以及他们如何处理数据。例如,当品牌与制造商签约生产产品时,它们如何协调数据共享?消费者购买产品时,他们对数字标签创建的数据有什么权利?

这些是复杂的问题,但是通过遵循数据所有权和隐私的五项原则,可以实现需求链经济学的许多好处。

1.拥有标签的人拥有数据,并对数据的使用方式负责。例如,如果制造商从标签提供商处购买了与云连接的标签,并在组装过程中将其粘贴到服装上,则制造商将拥有数据,直到销售成品为止。消费者购买产品时,他们拥有数据,并拥有关于其使用的全部发言权。显然,对于制造商和品牌商来说,技术成本的共享和数据的访问可能成为双方之间谈判的重点,在这种情况下,请跳至下一个原则。

2.制造商,品牌和零售商(以及整个链中的其他任何人)应该理解,他们从共享产品所附标签的数据中获得的收益要比保留其专有权更多。这就是需求链将产生最大收益的方式。制造商在将标签整合到产品中时拥有数据,而需求链中的其他零售商(包括零售商)也可以从制造过程中产生的数据中受益。尽管如此,标签所有者必须同意并认为合适,才能将数据访问权授予需求链中的其他方。

3.标签的所有权不会授予先前收集的数据的所有权,也不会阻止将标签的所有权转移回先前的所有者或转移到新的所有者。例如,当标签的所有权从制造商转移到零售商时,则必须将用于解密数字ID的密钥的控制权转让给新所有者。现在,读取标签的功能无法为当前所有者提供完整的图片,因此,如前所述,各方应同意进行数据共享,以获取最大的利益。当然,作为所有者的联网产品的消费者有权关闭数据流。

4.消费者必须选择在自己拥有的产品上使用标签。他们需要知道它的存在,并且需要在产品拥有时同意其正在进行的操作。这一关键步骤将需要来自需求链的解决方案。鉴于需要让客户选择加入,一个人如何获得此同意?我们可能会在越来越多的可以读取标签的智能手机和智能扬声器中找到解决方案,或者在与销售点系统集成的新技术中找到解决方案。或者,无线运营商可能会成为首选的身份提供商,产品可能会与消费者的移动号码相关联。无论采用哪种解决方案,指导原则都是相同的-消费者必须选择加入。

5.公司必须对标签的使用保持透明,并提供交换数据的真实价值。但是,我们启用了消费者选择加入的权限,只有当他们了解产品正在发生并且对他们有帮助时,人们才会习惯将产品连接到基于云的需求链。用例可能包括对产品的真实性进行身份验证,食品安全跟踪,​​采用首选定价的自动补货,使用指南,失物招领服务。不断跟踪产品的标签可能会给消费者带来很大的好处,但是公司将需要传达这些好处,以使需求链发挥其潜力。

需求链延伸到消费者之外
应用这五个数据所有权原则还将有助于解决其他问题,例如废物管理和回收。例如,要实现回收,废物管理设施将需要访问与废弃产品上的数字标签相关的数据,以便它们可以解锁有关产品成分的信息以及相关的回收说明。考虑到需求链中数据所有权的原则,这种类型的信息传输可能具有挑战性,但它是可行的并且很重要。

最终,技术支持的需求链是革命性的,因为它允许在所有阶段发生的事情来推动生产,消费和处置(或再利用)。数字标签技术为链参与者(包括消费者)提供了产品历史的潜在透明性,前提是在此过程中负责任地管理数据。为了实现集成需求链的所有优势,数据共享和隐私至关重要。

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