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维护 KPI:让您的目标指导您的选择

发布日期:2021-06-14 22:59:38浏览量:40

维护 KPI 反映了您作为组织的目标。您的关键绩效指标 (KPI) 应反映您的价值和您正在努力的目标。

维护组织需要根据一组标准来衡量自己,以确定是否正在实现运营目标。这些指标可以应用于基于部门的目标、公司标准,甚至是世界级的维护基准。

以目标为导向的 KPI 可以对流程改进的进展或缺乏进展提供关键和即时的反馈。您可以根据需要跟踪任意数量的 KPI,但 KPI 中的“关键”表示关注对业务最重要的那些因素。您所跟踪的内容实际上是组织成功的基础,这一点至关重要。有关更多信息,请参阅“绿色指标是否隐藏了不良资产管理实践?”

你不需要所有的 KPI。您仍然可以访问所有定期报告及其进行关键维护业务调整所需的更深入的信息。考虑到这一点,您可以考虑将 KPI 限制为当前最有意义的那些。

KPI 不应是静态的。相反,您应该随着目标的实现和业务目标的变化轮换不同的 KPI。不要因为旧 KPI 在您的报告或仪表板上看起来不错而陷入显示旧 KPI 的陷阱!

新的挑战?新的 KPI!
我会挑战您删除显示接近最大改进或稳定的 KPI,而将重点放在其他需要改进的领域。如果需要,您可以随时再次访问旧的 KPI。

现在重点转向使用哪些 KPI。这个问题的答案对于每个维护组织来说都是独一无二的。但是,许多维护组织在其最高 KPI 中包含了一些具有启发性的衡量标准。这些不以任何特定的重要性顺序呈现。您的优先事项将决定其中哪一项最重要。

计划外停机时间,占总计划生产时间的百分比。‍
我们确实说过这些 KPI 没有按特定顺序呈现,但是当您深入了解它时,这就是维护的全部内容。至少每月(如果不是每周)测量一次。这个单一的 KPI 总结了所有维护工作的结果。如果该指标没有改善或恶化,则其他 KPI 和报告应指出原因。

附表/ PM合规
定义为在特定时间段内安排和完成的预防性工单的百分比。例如,您有 100 个计划工单,但在一个月内仅完成了 50 个。因此,进度符合率为 50%。很简单吧?

但是,此计算不会告诉您很多信息。例如,它不会告诉您每个计划的 50 个单独工作订单的按时完成情况。

5 月 1 日的计划日期和 5 月 30 日的完成日期在“技术上”符合计划。但是,如果发生了如果按计划进行维护本可以避免的故障怎么办?

这就是为什么 KPI 及其基本衡量规则需要非常清晰和诚实地报告的原因。不要用“友好”的 KPI 来隐藏您的问题。与隐藏运营问题相比,诚实并表现出不那么讨人喜欢的时间表合规性更好。

平均无故障时间 (MTBF)
MBTF 是资产总体可靠性的衡量标准,在某些方面可以用作不良行为者的指标。MTBF 是对正常运行期间故障之间的预测时间的度量,通过将总运行时间除以故障次数来计算。

MTBF 提供特定设备或组件的平均预期寿命的统计数据。更高的 MTBF 意味着组件或设备在发生故障之前将运行更长时间。如果您知道特定部件或设备的使用寿命,您可以计划和安排维护以评估其状况并在发生故障之前对其进行维护。

计划工作与计划外工作的比率
无计划的工作是由许多专业维护人员认为是三到五倍更加昂贵比计划的工作进行。大多数计划外工作本质上是纠正性工作,但也可能包含维护活动。

纠正工作通常没有工作计划,而是需要诊断故障原因并应用补救措施使资产恢复运行状态。计划外工作的成本通常较高,因为没有为计划外工作提供劳动力、工具、零件和特殊设备。

由于缺乏书面工作计划,更多的工伤与计划外工作相关,而不是与计划工作相关。定期测量和增加计划工作比率可降低成本、提高安全性、减少停机时间并提高资源利用率。

平均修复时间(MTTR)
MTTR 是可修复项目可维护性的衡量标准,以停机时间为单位。您可以通过将停机事件的总时间除以维修总数来计算。

MTTR 的时钟通常在修复活动开始时开始,并继续运行直到恢复生产操作。MTTR 包括诊断时间、维修时间和机器测试周期。基本上,它包括流程的每个阶段,直到资产恢复正常运行状态。减少平均维修时间对于最大限度地减少停机造成的生产损失至关重要,尤其是与关键资产相关的停机时间。

库存缺货
比赛时,这将暂停维护和修理工作,直到可以获得物品。这主要是一个库房 KPI,但它会影响维护团队的绩效、停机时间成本,并可能以加急运费的形式影响项目采购成本。

缺货可以代表许多库存管理问题,例如库存水平不足或再订货点和数量,这些问题不考虑交货提前期和使用历史。缺货也可能成为维护人员和储藏室人员之间摩擦的根源,并可能导致维护人员囤积零件或替代采购。

实际支出的维护预算
中号easures针对预计的预算数字的所有维修支出的财务业绩。这显然是管理人员关心的问题,需要持续监控以确保所有正在进行的维护操作都有足够的资金。诸如不可预见的重大故障之类的事件可能会对维护预算造成严重破坏,并且可能需要额外拨款、延期或削减其他预算类别。

上市 – 仪表板
KPI 的力量是双重的。首先,主管和经理可以在桌面显示器甚至移动设备上看到流程改进的进展。然而,当与公共仪表板的交流能力相结合时,整个维护团队和其他部门也可以立即获得这些信息。

仪表板 KPI 的目的应该是真实反映维护操作的状态,供所有人吸收。公开展示 KPI 会灌输一种开放感和共同责任感。不要低估这可能对您的团队产生的积极影响。

定期报告可以提供过去期间的进度。另一方面,具有近乎实时状态的公开发布的仪表板增强了紧迫感,并强调了团队对目标绩效的所有权。

无论您衡量绩效结果的指标是什么,团队都必须了解这些衡量指标是什么以及您尝试改进它们的原因。此外,如果团队知道存在重大问题,仅显示积极的测量结果并不能灌输信任或信心。让每个人都了解需要改进的地方,这将有助于鼓舞士气和团队合作。

结论
选择正确的 KPI 需要清楚地了解您面临的最大挑战,创建诚实的衡量标准,并使用结果来改进您的流程。使用仪表板或 KPI 报告可以帮助营造主人翁意识,并让您的团队朝着既定的目标前进。

您的 KPI 仅在保持最新并且与您的维护业务的当前状态相关时才有效。确保您使用的 KPI 反映了您的目标,并愿意在克服今天面临的问题并迎接明天的挑战时改变它们。

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