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B2B 电子邮件营销自动化:如何有效管理和获取联系人

发布日期:2021-07-13 12:42:40浏览量:47

电子邮件是一种所有人都可以使用的通信工具,但是当我们谈论电子邮件营销时,我们指的是公司为了推广特定产品或服务或加强品牌与用户之间的关系而使用的通信活动。

基于这种区别,我们可以确定其他工具,例如时事通讯,用于提供公司活动的定期更新,为内容营销留出充足的空间,以建立用户忠诚度并提高品牌声誉。还有DEM (直接电子邮件营销),它具有纯粹的广告和商业目的(例如,提出产品优惠或折扣)。

至于时事通讯,我们可以说它们是通过内容营销提高用户参与度的绝佳工具。在时事通讯中可以包含的最有效的内容中,视频,现在几乎是所有数字营销活动的主角,目前是最具吸引力的,并且可以显着提高点击率。

不仅如此,视频的有效性还在于它能够更快、更有吸引力地传递信息,所有这些都转化为打开率的增加以及每个潜在客户和网站流量成本的降低,这也会影响SEO。(来源 Vidyard)

说话而不是DEM ,这些被发送到更具体的目标并包含有针对性的商业内容,目的是推动客户购买。由于准确的受众定位,这种类型的电子邮件营销的明显有效性在于它产生的高转化率。

在这两种情况下,这些都是具有不同节奏的通信,它们需要资源和时间。这就是为什么自动化工具可以在电子邮件营销活动中发挥决定性作用的原因。

至于 B2B 受众的发送频率,每月向每个用户发送的电子邮件数量并不理想。然而,最近的研究表明,每月发送 5 到 8 封电子邮件是获得积极投资回报率的正确折衷方案,而且不会过于打扰。(来源石蕊)

此外,自动化程序不仅可以节省发送电子邮件的时间,而且同样重要的是,它们可以让您安全有效地管理您已有的地址数据库或随着时间的推移获得的地址数据库。

电子邮件营销自动化:定义
电子邮件营销自动化是一项允许您通过自动化工具管理电子邮件活动的活动。更具体地说,自动化工具根据您的用户数据(例如个人数据、用户行为、漏斗所在的阶段)管理电子邮件的发送。

这使公司不仅可以改善与用户的沟通,而且可以使每个人的沟通尽可能个性化,从而优化电子邮件营销策略(以及更广泛的数字营销策略)的性能。

B2B 电子邮件营销自动化的好处:从数据库管理到个性化
正如我们已经提到的,自动化营销活动,更具体地说,是电子邮件营销,是优化时间、预算和资源的好方法。那不是全部。

在没有自动化工具的情况下管理大型数据库和电子邮件列表可能是一项非常复杂且无效的操作。为什么?

通过收集和管理联系人数据,自动化软件允许您向收件人的每个部分发送有针对性的内容。一些示例:包含与收件人感兴趣的主题相关的博客文章、电子书或信息图表的自动后续电子邮件,或订阅时事通讯后收到的欢迎电子邮件。

所有这些不仅有助于改善与用户的沟通,还可以使电子邮件更有趣,从而对打开率、点击率和转化率产生积极影响。在这方面,在最近的一篇文章中,我们讨论了数字营销 KPI 以及如何通过确定最合适的 KPI 和指标来衡量电子邮件营销活动。

因此,我们可以说电子邮件营销自动化为越来越受欢迎和更受用户赞赏的个性化策略留下了充足的空间,正如我们在此处看到的 2021 年营销趋势。

为每个用户自动发送个性化电子邮件的能力绝对是自动化最相关的优势之一。如果一方面,我们可以优化发送电子邮件所需的时间,另一方面,我们必须考虑将用户以及客户置于沟通中心的需要。

因此,需要将自动化人性化,并确保沟通将与用户的关系转变为更加牢固和持久的关系。

然而,对于采用个性化的公司中 51% 的营销人员来说,数据集成仍然是一个难以克服的障碍,这主要是由于难以将不同的信息来源和众多可用的营销平台整合在一起。

正如我们已经提到的,这种类型的工具允许您根据收集的数据管理和创建细分的联系人列表。如何扩展您的电子邮件列表和数据库?

电子邮件地址:如何在 B2B 中为电子邮件营销收集新联系人?
随着时间的推移获取的电子邮件地址列表不断变化,因为它必须处理取消订阅请求和新订阅。

虽然我们需要通过有针对性和个性化的内容和通信(潜在客户培育)加强与现有联系人的关系并降低退订率,但我们还需要通过新联系人不断扩展我们的邮件列表。这该怎么做?

在的情况下获得 离线联系人,参加活动,展览或会议绝对是一个很好的起点,以满足新的前景和丰富你的数据库。但是,这也是您参加行业活动和在线会议的举措,这些活动和在线会议变得越来越流行,尤其是在上一时期。

在线收集新的合格潜在客户的策略还有很多。让我们来看看其中的一些:

在公司网站上添加时事通讯订阅表格以接收更新(例如来自公司博客)或产品/服务的新优惠
运行导致一代运动在社交网络(例如,使用LinkedIn联系人收购形式)赞助的内容(铅磁铁),如电子图书或信息图表,鼓励用户离开,以便它们的数据进行下载
在社交网络上创建有机帖子,链接到登录页面,填写表格以下载内容或注册公司组织的数字活动(例如网络研讨会)
根据入站营销的逻辑,一旦在数据库中获得了新的联系人,就会自动激活工作流程,即一系列旨在让联系人参与进来并使他或她与品牌更接近的个性化沟通,直到该联系人被说服为止购买产品或服务(将联系人从潜在客户转变为客户)。

如果没有自动化工具,这怎么可能发生?这条路肯定会更加曲折。营销自动化介入以支持越来越个性化的通信,无论是在传达的消息和内容方面,还是在发送消息的时间方面。

总而言之,我们可以说电子邮件营销在 B2B 中仍然是一种非常有效的策略,这也归功于自动化工具使其能够对其进行优化并使其适应新的营销需求,例如个性化沟通。

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