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保险内容营销的重要性

发布日期:2021-07-13 12:42:57浏览量:39

保险内容营销在该行业中扮演着越来越重要的角色。但是,我们应该在哪些支柱上制定最佳战略?这就是我们将在这篇文章中关注的内容。

保险业正在经历一个大变革的时代,一切都在加速,尤其是在这个前所未有的复杂时期。因此,对于行业参与者来说,关注未来变得前所未有的重要,未来将日益数字化。

这些是我们已经在博客上研究过的主题。在这篇文章中,我们分析了明年(及以后)需要牢记的 10 个趋势。在另一篇文章中,我们缩小了对保险网络营销的关注,它是如何变化的以及它是如何变化的。现在,我们希望专注于该行业一个更加具体但至关重要的方面:保险内容营销。

我们将首先快速解释内容营销的含义以及为什么它如此重要和如此有效以至于它已成为运营商不可或缺的一部分。在下面的段落中,我们将更详细地确定 5 个最重要的支柱,在这些支柱上为保险业的参与者建立最佳的内容营销策略。

为什么内容如此重要? 内容营销的目标是什么?
内容营销的目的,以赢得新客户,首先,要留住现有客户用的基础上创造,共享和内容分发的方法。这些内容可以是非常不同的类型:从企业博客到社交媒体;从研讨会到播客、采访、视频纪录片等等。格式可能非常不同,重要的是根据您的业务特征和目标找到正确的组合(稍后我们将介绍最有效的“组合”)。

然而,从一开始就需要注意的是,所有类型的内容营销都有一个共同点:产品或服务的销售不是主要和直接的目标。当然,它仍然是最终目标。但是创建一条到达那里的“路径”很重要,即所谓的客户旅程。内容的制作是这样做的基础,也是与客户或用户保持持续和“密切”关系的基础。在保险行业尤其如此,在那里这更加微妙和决定性。

1、出发点:目标人群
最佳保险内容营销策略的起点?这是关于有终点,目的地,记住。这不是文字游戏,而是任何有效行动的首要规则。换句话说,在创建内容之前,您必须了解您的目标,尤其是您的目标受众。

今天,最先进的数字工具使这种决定性的操作成为可能。特别是大数据的收集、分析和解释。因此,这是一个尽可能多地收集关于自己的实际和潜在受众的信息的问题。个人和地理数据。习惯、工作、兴趣、偏好等等。今天,由于我们都在网上传播的“数字痕迹”,所有这一切都可以以非常高的精度重建。

2.下一步?个性化(导致忠诚度)
毫无疑问:保险业所有参与者面临的主要挑战是保留率。出于多种原因,这是该业务的典型原因。但也因为——在过去几年里——保险市场变得更加开放;新玩家成倍增加(通常采用非常强大的数字方法)。客户离开一家公司并转到另一家公司变得比以往任何时候都容易。

3. 找到合适的内容组合
我们在上面强调过:没有适合所有人的完美信息,但根据不同的目标,有很多完美的信息。现在让我们走得更远,关注信息本身的类型,关注传达信息的“方式”和“渠道”。

4. 测量、调整、优化
除了我们上面看到的所有内容,数字工具提供了另一种巨大的可能性:以前所未有的精确和深入的方式衡量和验证营销活动的结果。

大数据再次帮助我们。所以它是关于做一些真正的测试。评估什么有效,什么无效。校准您的分析工具并解释结果。了解客户对您的内容的反应以及您采取的措施。一旦您掌握了所有这些数据,您就可以重新校准您的策略,使它们变得更加手术化和高性能。

利用SEO在“正确的时间正确的地点”让自己更加引人注目。评估您的内容产生的参与度;试着理解为什么有些人比其他人“工作”得更多。分析观众的情绪,以及它如何随时间变化。尝试了解为什么某些号召性用语比其他号召性用语更有效。并通过交叉引用所有这些。

5. 超越您的业务
我们以保险内容营销的最后一条建议结束本文。

今天,超越您的业务、产品和服务变得越来越重要。为什么?

因为,最重要的是与您的客户建立 360 度关系,关注他们的需求和要求。它是关于保持一个活跃且不断更新的对话,一个新鲜、直接、有用、而不是单向的,也不是在专业和部门主题中封闭的。

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