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分析和 KPI:如何利用它们以及它们是什么

发布日期:2021-07-13 12:43:44浏览量:41

制定有效的数字营销策略需要时间和资源,为了评估其进度,我们建议您选择指标和 KPI,以帮助您了解需要改进哪些活动以及如何改进。

数据分析和 KPI 是指在制定战略时必须进行的过程,并且与确定要实现的目标密切相关。因此,在这篇文章中,我们将向您展示如何构建有效的数字营销策略,我们将查看您需要了解的 KPI,我们将向您展示如何根据您的策略目标选择它们。

因此,让我们从数字营销的定义开始,尝试了解可以在营销策略中抓住的机会和可以实施的活动。

如何制定数字营销策略
正如我们已经提到的,数据分析 KPI 使我们能够衡量数字营销策略的绩效。首先,让我们定义构建它的步骤:

确定目标:这是了解要实施哪些营销行动的第一步。您要实现的目标必须明确有效;要做到这一点,它们必须是 SMART 的。换句话说,它们必须是具体的、可衡量的、可访问的、现实的和定时的。因此,对于“我想去哪里?”这个问题,仅仅给出一个笼统的答案是不够的,而是必须从一开始就具体。

分析数据。分析已在使用的营销渠道(例如社交媒体、网站、电子邮件营销)使我们能够了解该策略是否有效以及哪些渠道最有效并产生最多流量。这个阶段还包括识别买家角色:他们的需求和兴趣是什么?它们适合漏斗的哪个阶段?这是建立有效沟通策略以接触目标受众的关键步骤。

定义策略。在确定目标并分析渠道和目标受众后,您可以开始概述数字营销策略:如何接触潜在消费者?使用哪些渠道?根据您的目标,将采取多种营销行动,例如社交媒体沟通、电子邮件营销活动、网站的 SEO 优化以及为所有这些活动制定预算。
定义 KPI。一旦定义了策略,我们就可以开始讨论关键绩效指标 (KPI),以确定哪些营销活动有效,哪些需要改进。选择符合行业、公司规模和目标的 KPI 很重要。此外,为了优化营销活动及其衡量,您需要选择特定的 KPI。一个例子:要分析网站性能,您要监控的主要 KPI 将是跳出率、每次会话的页面、页面停留时间和页面浏览量。要跟踪许多 KPI 需要工具、资源和时间,而收集的大量信息可能会适得其反。

报告。KPI 使我们能够衡量实施的营销活动的有效性,并通过创建定期报告对其进行跟踪。报告的用途是什么,为什么它们如此重要?报告对于了解数字营销策略随时间推移的进展以及比较不同时期(例如逐月、逐年等)的表现非常有用。此外,它们为我们提供了营销活动的实时视图,这对于优化数字策略非常有用。

接下来,我们将重点介绍数据分析 KPI,我们将根据不同类型的营销目标定义和查看最受欢迎的 KPI。

数据分析 KPI:它们是什么以及如何选择?
如果我们想提供关键绩效指标或 KPI 的一般定义,我们可以说它们是使我们能够衡量由于实施的活动和策略而获得的结果的指标。此外,KPI 允许您计划新的行动并对营销策略进行更改,以改进它或重新定义其目标。

从数字营销的角度来看,KPI 是与战略密切相关的指标,可以分解为以下活动:网站和博客、搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体和电子邮件营销。

社交媒体的 KPI
我们已经讨论了公司社交媒体战略的作用以及 KPI 对评估其绩效的重要性。那么哪些与社交媒体分析最相关?

首先,公司页面的关注者数量。关注者的稳步增长可以让您获得更多知名度并吸引更多用户和潜在消费者。

但是,关注者需要通过有趣、创新和优质的内容来参与。要了解社交媒体策略是否有效以及用户是否真的对提议的内容感兴趣,有必要分析喜欢、评论、分享。

社交页面是真正的展示,提供了推广品牌和发布内容的机会,鼓励用户了解更多信息并访问公司网站。因此,您不能低估的一个 KPI 是来自社交媒体渠道的网站流量。

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