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大数据在体育营销中的作用

发布日期:2021-07-13 12:44:47浏览量:30

大数据分析永远改变了体育营销。在这篇文章中,我们将解释原因以及如何充分利用它,并了解最新的前沿领域。大数据是一个随处可见的流行词。但它的真正含义和范围是什么?而且,更重要的是,我们是否知道这个“标签”背后隐藏着什么机会?

对于体育营销人员来说,这些是必须理解的基本概念,而不仅仅是表面层面的。获得竞争优势的真正途径是深入了解什么是大数据,以及大数据分析在体育营销中的作用?为什么它如此重要,尤其是在这个行业?让我们看看这篇文章中的答案。

 

大数据
首先,让我们从一个非常技术性的定义开始,它由Gartner提供:“大数据是大容量、高速和/或多样化的信息资产,需要具有成本效益的创新信息处理形式,以实现增强洞察力、决策制定和流程自动化。”

现在,这个定义如何转化为日常业务实践?以非常广泛的方式。

一方面,这是关于优化流程,由于大量数据可以以普遍和动态的方式得到控制,从而改进数据。拥有更多可供您使用的数据意味着您可以制定更有效的业务战略。但是,与此同时,还有更好的员工保留和满意度策略,例如(我们专门针对这方面提供了整本电子书,您可以在此处下载)。

然而,有一个方面从这场真正的革命中受益最多:营销(客户关怀也与此密切相关)。通过大数据,您可以真正深入“了解”您的受众,即使涉及到潜在的无穷无尽且种类繁多的受众,例如体育行业的典型受众。这种深入的知识可以让你了解他们的特征、态度和行为,从而可以让你预测他们的行为,他们接下来会做什么。更具体地说:大数据可以帮助您获得非常精确和详细的目标“地图”,而且是不断发展的。因此,能够以正确的方式、正确的时机和正确的行动瞄准这些不同的受众。

毕竟,所有这些都适用于所有行业。在这篇文章的后面,我们将更详细地介绍体育行业的细节。 我们将从其独特的受众开始研究大数据在体育营销中的作用,如何使用它进行预测分析和个性化,最后,我们将着眼于可穿戴设备的前沿。

 

出发点:日益广泛和多样化的受众
让我们从一个流行的例子开始:足球。直到几年前,拥有最多球迷的意大利足球队尤文图斯的球迷群主要由男性组成,其中大多数是意大利人或欧洲人,只有少数人例外。

所有体育运动都是如此:女性体育迷的增长趋势不可阻挡(见这里),利益的扩张也是如此,无国界。此外,越来越多的孩子练习或参加体育运动;并且,与此同时,越来越多的老年人群中的人。

面对如此庞大而多样化的受众,体育营销中的大数据变得必不可少。拥有更多信息意味着能够通过越来越多地根据地理、年龄和社交平台定制的消息来解决大量目标细分市场;换句话说,更“个性化”。

 

但是数据在哪里?
最快的答案是:在线。但一切都在网上。那么这是什么意思?

有人说,大数据是大小公司数字化转型最有价值的成果,是“新石油”。简单来说,大数据就是我们在网上传播的痕迹。

但是,回到最初的问题,究竟在哪里?在搜索引擎上,首先。例如,对于体育产业公司而言,跟踪搜索关键字是构建出色SEO 策略的第一步。一个更重要的领域?社交网络,拥有 36 亿用户并且还在不断增长。这还不是全部:有门户网站甚至社交网络专门致力于体育运动,形式多样。此外,还有几乎无法估量的专用于运动和健身的应用程序。一个新的领域?可穿戴设备; 我们将在后面的文章中重点讨论这一点。

让我们再仔细看看。你从尽可能多地了解你的粉丝、你的客户、你的用户的特征、态度、行为和“故事”中获得的真正有用和真正价值是什么?

简单直接地说:了解他们的需求并预测他们未来的行为。通过这种方式,品牌可以将这些问题与量身定制的优惠相匹配。换句话说:拦截粉丝的欲望和期望,并在此基础上制定有针对性的营销行动来满足他们。

这是“预测性营销”的核心,在体育产业中具有绝对核心的作用。

除了大数据,还有个性化
我们已经提到了大数据在体育营销中的基本作用。从尽可能多的来源收集尽可能多的数据以跟踪您的实际和潜在客户群是多么重要。这些数据可以得到控制,并分成许多小段,由具有相似特征和行为的人组成。因此,这些日益集中的细分市场构成了许多微型目标,以有针对性且极其有效的营销行动(通常是预测性营销)进行打击。

你还能做得更多吗? 我们能否超越细分,加强对个人的关注?答案是肯定的。这是个性化。

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