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创建 ERP 用户培训计划的重要步骤是什么?

发布日期:2021-07-17 14:55:40浏览量:32

在创建 ERP 用户培训计划时,重要的是要意识到用户采用率是项目成败的关键。缺乏对新ERP 系统的支持可能是由多种因素造成的,包括对未知的恐惧。高级管理层应竭尽全力传达实施的好处和回报,并向员工保证将根据他们的需求敏感地管理变更。如果员工不能充分利用新的 ERP 系统,那么失业的员工可能会产生巨大的财务影响。为了在您的 ERP 中实现良好的投资回报率,您必须首先投资于一个强大的培训计划。

ERP 用户培训计划将是一种热爱的劳动,但如果您将必要的时间投入到计划和创建中,它最终会得到回报。您应该遵循三个简单但关键的步骤,以确保为员工提供最佳的 ERP 培训计划。

1. 接受培训必须为您的员工量身定制
根据 IBM 最近的一项研究,表现最佳的组织中 84% 的员工正在接受他们需要的培训。了解每个人都需要不同级别的培训。您需要确保每位员工都接受了与其技能相匹配的正确培训。将用户培训置于实现更广泛目标的背景下很重要,这意味着向个人解释他们的角色如何适应公司的运营框架。这似乎很明显,但不同部门的员工可能有不同的经验。高级员工和经理可能需要更多地访问某些功能,这就是ERP 培训不应该一刀切的原因。

2. 决定谁将领导和促进您的培训计划
实施新的 ERP 系统及其相关流程会给在项目中承担额外职责的员工带来额外压力。考虑到您可能需要雇用额外的员工来补充劳动力,而关键利益相关者则要花时间管理您的 ERP 项目。

您如何选择ERP项目经理?第一步是寻找管理大型项目和特定 ERP 培训的经验。良好沟通的能力是涉及与整个组织的人员建立关系的角色的基本素质。

利用 ERP 超级用户,他们可以在最终用户社区和 IT 运营商之间架起桥梁。该角色通常不是由与系统相关的任务组成,而是由端到端的通信组成。除了协调之外,超级用户还可以为最终用户社区提供直接支持,帮助教育各级 ERP 利益相关者并提出业务流程改进建议。

3. 承诺对培训和相关资源的持续投资
在最近的一项研究中,发现29% 的参与者表示他们在 ERP 相关项目的培训和教育中看到了最大的技能差距。许多人犯了实施 ERP 培训计划的错误——这是短期的,然后忘记了长期的要求,例如与系统更新一致的进修培训或培训。如果您致力于持续的培训计划,您可以鼓励持续学习的文化,这将使您的员工感到高兴并从长远来看使您的企业受益。

与我们日常生活中任何重要的事情一样,制定 ERP 用户培训计划需要时间和精力。你投入的越多,你就越能摆脱它。您采取了哪些步骤来确保您的公司制定并实施成功的计划?我很想听听什么对你有用!

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