考虑到实施新的 ERP(企业资源规划)软件的许多方面,培训用户是一个经常被忽视的,直到需要它。无论是云还是内部部署、用户数量或解决方案的复杂性,为每个用户提供足够的培训以充分利用 ERP 解决方案都至关重要。以下是有关如何使培训高效和有效的四个技巧。
1:尽早并经常与ERP供应商和用户沟通。
制定培训时间表可能是跟踪和监控进度的好方法。与培训师和受训人员保持同步有助于了解当前培训和未来招聘的哪些方面效果良好,哪些方面需要调整。
2:审查和调整培训材料。
确保培训材料详尽,以解释事物背后的“原因”和推理。它使人们更容易记住,也更容易传递给他人。首先关注每个人最直接的需求,然后再进行交叉培训。
3:使用多种训练方法。
在做出最终决定之前,应该讨论哪些培训方法可用以及您将做什么。有很多方法:一对一、网络视频、实时聊天、课堂教学等。不同的方法对不同的用户更有效,所以选择越多越好。
4:将培训放在首位。
用户最终将决定 ERP 解决方案是否成功。他们需要工具和知识来了解如何最好地将软件用于公司的程序和流程。不要轻易接受培训,并确保所有用户都得到他们需要的东西。
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