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ERP 和 CRM 集成值得的 3 个理由

发布日期:2021-07-17 15:36:01浏览量:9

您拥有 ERP(企业资源规划)和 CRM(客户关系管理)软件。他们都负担得起并且运行良好。尽管它们在所做的事情上是独一无二的,但存在交叉,花额外的钱让它们完全集成是值得的。以下是三个原因:

1:更轻松的报价和订单
使用 ERP 软件的员工可以使用集成来查看来自 CRM 中销售代表的实时订单。这消除了分别进入两个系统的需要。销售代表还可以检查订单的状态,以便客户可以在整个过程中随时更新。

2:正确报价和盘点
ERP 用户直接从销售代表那里收到订单,所以在放置时应该正确解释和定价。销售代表能够查看各种材料/组件的最新可用性和价格。除此之外,CRM 中的任何促销或折扣价格都可以立即计算在内,以确保价格合理。

3:账户集中
ERP 和 CRM 都有关于客户的详细信息(如联系人、订单历史、运输细节等)。集成将使您可以在一个地方查看来自两个系统的所有数据的完整视图,而不必分别查看每个数据以匹配数据。这通过减少数据输入量和减少人为错误的机会来节省时间。

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