什么是社会 ERP，也称为“社会企业资源规划 (sERP)”？社交 ERP 与传统 ERP 软件在几个特定方面有所不同。

1. 每个客户的数据在整个供应链中共享，除非他们选择加入（或退出）隐私级别。

2. 社交 ERP 为您提供实时访问和有限数量的实时社交客户关系管理数据。新的社交 ERP 系统主要基于网络，让供应商和客户都能访问实时数据。

3. 社交 ERP 能够通过为客户/销售互动添加个人风格来加强业务关系。这也意味着客户可能会向销售人员提供更准确的数据。

许多专家认为社交 ERP 是“未来的 ERP”。这是在更深层次上与客户建立联系并从他们那里获得准确、更可靠的数据的好方法。