创建智能自动化工具包

如果没有强大的数字化转型战略，任何现代组织都很难保持相关性——特别是当客户和竞争对手都启用了数字化时。
2021-08-15
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数字智库

人工智能能打败人类黑客吗？

验证码，或完全自动化的公共图灵测试，用于区分计算机和人类，是基于图灵测试设计的。现代计算的创始人艾伦·图灵 (Alan Turi ...
2021-08-01
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人工智能将如何改变客户服务代理劳动力

公司的每一份工作，包括每一份前台工作，都受到人工智能进入我们系统和流程的影响。客户服务组织也不例外。
2021-07-24
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数字智库

AI 帮助您更贴近客户

无论您的公司如何融入客户的生活，只需点击一下即可获得有竞争力的产品，如果您不满足他们的期望，您的客户就会离开您。众所 ...
2021-07-24
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数字智库

提升客户服务中人工智能的价值链

人工智能是当今客户服务的主题。但是让我们定义一下 AI 的真正含义。纯人工智能，经常出现在科幻电影和世界末日场景中，旨在 ...
2021-07-24
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人工智能和自动化将如何改变客户服务工作

今天，客户有更多的选择：要购买更多的产品、影响他们购买决策的更多信息以及寻求客户服务的更多设备和渠道。他们没有的是更 ...
2021-07-24
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人工智能如何提升客户体验

公司通过倾向于使用虚拟工具并比以往任何时候都更加依赖先进技术来与客户联系和互动来进行调整。事实上，埃森哲最近的《2021 ...
2021-07-24
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数字智库

关于人工智能和客户服务的一些基本事实

人工智能正在改变客户服务，同时提供洞察力以改善业务运营。从聊天机器人到人工智能电话，人工智能可用于简化和增强客户沟通 ...
2021-07-24
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数字智库

AI 不会取代销售人员的理性和非理性原因

作为一家销售 CRM 公司的技术领导者，我亲眼目睹了人工智能 (AI) 如何处于新的创新应用程序的最前沿，从可以学习并与潜在客 ...
2021-07-24
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数字智库

人工智能如何提高您的客户保留率

销售专业人员往往会陷入一个陷阱，他们过于专注于完成交易，以致于进行销售，然后转向下一个潜在客户。但是，任何从事销售的 ...
2021-07-24
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