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如何在工作场所有效沟通:8 种简单方法

发布日期:2021-08-26 22:49:28浏览量:6

优秀的领导者会自我教育并教导他们的团队如何在工作场所进行最有效的沟通。查看这些简单的提示以了解更多信息。

如果你想成功,你需要学习如何在工作场所进行有效的沟通。良好的沟通技巧是最重要和最受追捧的领导素质之一,这使得工作变得更加重要。

有一种沟通方法最适合每个特定场景,具体取决于您的团队成员、公司文化和工作环境。领导者和员工都需要注意他们的语气和肢体语言,同时利用正确的沟通工具来改善沟通并为所有人营造一个有效的工作场所。

4 通信的类型是什么?
1.口头交流
口头交流通过语音向另一个人或团体发送信息。这种类型的交流可以通过多种不同的渠道进行,例如面对面、视频通话或常规电话通话,只要有人大声说话即可。出于这个原因,注意你的语气并始终清晰、尊重地和专业地说话是非常重要的。这种沟通方法是最广为人知的方法,也可能是工作场所最常用的方法。

2.非语言交流
非语言交流是我们在不实际使用文字的情况下发送信息的方式。了解您在会议中以及与同事互动时的行为方式非常重要,包括特别注意您的肢体语言、面部表情和眼神交流。这意味着在会议中,您坐直,不会坐立不安或玩手机,而是向您的团队成员展示您的参与度和注意力。我们的非语言交流经常受到他人的评判,因此通过表现出专业和尊重来给人留下正确的印象非常重要。

3.书面交流
书面交流使用书面文字发送信息来传达我们试图传达的信息。在工作中写信息时花点时间很重要,因为即使你是一名出色的员工,一些小失误也会看起来不专业,并且会让人们质疑你的可信度。注意使用适当的语法和标点符号对于专业性很重要。确保也写得清楚简洁,以便信息易于理解。

4.视觉交流
视觉交流方法是那些可以看到的。在工作场所,通常使用视觉通信工具来支持所传达的主要信息。大多数时候,当我们拥有大量信息时,视觉表示可以帮助我们更好地理解信息。常见的企业视觉传达包括图表、模型和图像。这些视觉辅助工具有助于支持观众更好地理解所传达的信息。

在工作场所建立有效沟通的方法
现在我们已经了解了工作场所中最常见的沟通类型,以下是一些有效的沟通策略:

1.设定明确的目标和期望
首先,确保您与团队成员设定了明确的目标和期望。如果员工不了解最终目标或对他们的期望,那么肯定存在需要解决的沟通差距。

当您正确传达目标和期望时,您的团队在完成任务时会更有效率和效率,因为他们从一开始就了解需要什么。确保留出一些时间来提问,并询问您的团队是否理解手头的任务。

2.提出澄清问题
如果您还没有完全掌握某些内容,请确保您提出澄清问题。

提出问题不仅表明您正在认真倾听,而且还确认您已经理解了沟通者并强化了与您分享的信息。澄清问题还可以帮助您更深入地了解所讨论的主题,使这个实例成为一个很好的学习机会。确保您只在全神贯注、专心并且与所谈论的内容相关时才提出问题。

3.安排定期的一对一会议
改善沟通或维持您与团队之间强有力沟通的另一种方法是安排定期的一对一会议。一些经理回避一对一,因为他们认为它们很耗时,这是一个不幸的错误。这一次非常值得,因为它创造了开放的沟通和透明度。这是一个提高员工敬业度和建立牢固专业关系的机会。加强关系和沟通带来更高的员工满意度和更高的绩效。

4.公开表扬,私下批评
公开表扬,私下批评。这是一个很好的经验法则,也是一种强有力的沟通方法。让您的其他团队成员也认识到什么时候工作做得很好,这很重要也很好。相反,团队的其他成员知道何时有人错过了标记并不重要。私下提出你的个人批评是更尊重和更专业的。建设性的反馈最有效地通过视频通话进行面对面传递,而在不可能的情况下,它会更加个性化。

5.假设积极的意图
人性本善。如果有什么事情让你不安或感到消极,试着问问自己:是否有恶意?他们是故意让我不高兴吗?大多数时候,人们都有积极的意图,如果他们做了一些让你的笼子感到不安的事情,那可能是无意的。在这些情况下,坦诚交流很重要,所以要坦诚面对对方,让他们知道他们的言行让你有什么感受,这样你就可以消除误解。

6.以不同格式重复重要信息
如果您需要传达重要信息,请考虑以几种不同的方式重复或传递该信息,以使其真正牢牢记住。通常,重要信息首先在会议中传达。当参与者写下会议记录时,当发送行动项目或与团队其他成员共享会议回顾时分发会议纪要时,该信息可以得到强化。当消息通过多个不同的渠道多次转发时,您的团队很可能会记住。

7.提高你的话,而不是你的声音
努力并扩大您的专业词汇量非常重要,这样您才能以最合适的方式表达您想说的内容。不仅要注意我们在说什么,而且要注意我们是如何说的,这一点非常重要。如果您觉得自己在讨论中变得激烈,请花一些时间思考最合适的回应方式,而不是因为沮丧或愤怒而立即做出反应。永远不要在工作中提高声音!这不是一个好看的外观,也是非常没有必要的。

8.举行市政厅和跨职能签到
举行全体公司包括高级成员在内的全体会议对于促进整个公司的开放式沟通很有价值。市政厅会议是一个好主意,因为员工可以与他们不经常有机会一起工作的人进行互动。这是领导者分享重要成果、全公司更新和庆祝成就的好机会。同样,跨职能签到将通常不一起工作的一组员工聚集在一起,相互更新,以便他们可以让每个人都在同一页面上。这将促进有效的工作场所沟通并使您的团队更紧密地联系在一起。

有效工作场所沟通的技巧
有效的工作场所沟通对于任何组织的成功运作都是必不可少的。重要的是要有自我意识并注意你选择的一般沟通方式,尤其是在你工作的时候。一个好的沟通者会考虑周到,并且会用心说话。通常,我们可以判断消息什么时候收到,什么时候没有收到。在这些情况下,注意其他人的反应和非语言交流线索。

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