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联络中心管理的网络技​​巧

发布日期:2021-07-24 22:51:30浏览量:9

网络艺术是一种需要练习和技巧的后天技能。大多数联络中心管理人员以及其他人不知道如何有效地建立网络。仅仅拿着名片参加活动或会议并不是社交,尽管这是一个丰富的机会。继续阅读网络技巧,因此参加会议有双重目的:个人提升和与您所在领域的其他人建立业务联系的机会。

我首先想到的是我有多喜欢网络。我喜欢结识新朋友,希望能更好地了解他们。我的重点是什么?我如何帮助他们,无论是在业务上还是个人上?

重要的是,你的注意力不在于别人能为你做什么,而在于你如何帮助别人。善有善报恶有恶报。

我的一个网络联系人分享说,他的儿子希望进入麻省理工学院,这不仅是获得录取的挑战,也是申请的挑战。由于我扩大了人脉,我能够将我新结识的朋友的儿子与我通过社交认识的人联系起来,他是一位面试麻省理工学院候选人的绅士。这是一场完美的比赛。

网络是关于建立和建立持久的关系。很多时候,这些关系超越了商业联系,变成了持久的个人友谊。顺便说一下,我朋友的儿子被麻省理工学院录取了。知道我帮助一个我从未见过的年轻人完成了一生的梦想,我感到很满足。

网络是扩展知识库的绝佳机会。每个人都有不同的生活经历,这些经历是通过多年的教育、企业管理和与他人的个人关系获得的。我经常请我第一次见到的人推荐一本我最喜欢的书或电影,或者我可以参加的有价值的教育计划或活动。

当我计划参加会议时,我当然会带上名片;事实上,我从来没有离开过他们。此外,我会做功课并进一步准备一份全面的行动项目清单:

提前研究会议计划的内容并决定参加哪些会议,尤其是在提供并行会议时。我尽量提前了解扬声器。一般来说,在会议上,演讲者拥有最大的网络,并且最愿意分享他们的经验。付费主旨演讲者不一定如此,而是参加小组讨论或举办小型研讨会或会议的人。
如果您尚未连接,请查看演讲者的个人简介和 LinkedIn 个人资料,并发送 LinkedIn 邀请。一般来说,情况就是这样。在邀请函上写一条消息,说您期待听到他们的评论等。
在会议期间写下笔记,以便您可以在以后回顾并刷新您的记忆。
当演讲者连接时(大多数时候他们这样做),发送一条消息引用他们的评论。人们对此非常赞赏。这创造了一种个人互动,你的新联系人很快就会知道你很注重细节。
在个人层面上与其他与会者互动。不要专注于业务。当他们第一次见到某人时,没有人愿意谈生意;他们想了解你,反之亦然。
与您在会议上联系的人安排一对一的后续会议。当您在活动中遇到某人时,这是建立关系的机会;当您有后续电话或会议时,它有助于巩固联系。只是在会议上告诉某人您期待在另一个活动中见到他们是死胡同。这就像一个零售商在他们的门后有一个牌子,“请回来。” 那没什么意思。说,“我想再次见到你,让我们尽快实现它”,具有更大的影响。
请记住,在许多情况下,您只有一次机会将第一次相遇转变为成功的关系。还要记住,名片的唯一目的是传递联系信息,而不是建立关系。一次谈话会给人留下最好的第一印象。目标是创造一个环境,让对方认为“我想了解他/她”。

联络中心管理是一个很棒的职业。运营联络中心需要许多扩展到公司之外的技能。学习成功建立网络可以增加宝贵的观点、知识和机会,从你遇到的新人那里得到他们领域的专家。网络为个人成长创造了机会,并为扩大职业机会创造了机会。

下次看名片时,不要考虑联系信息,考虑关系。它会让你走上正确的道路。

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